ตอนนี้ใครๆก็หันมาใช้คอมพิวเตอร์กันมากขึ้น
นั่นหมายถึงมือใหม่กำลังสร้างความปวดหัวให้กับ
customer support ได้ไม่น้อยเลย TRY some real examples

  ลูกค้า: ผมพึ่งซื้อ CD โปรแกรมบัญชีของคุณมา
อยากทราบว่าผมต้องซื้อคอมพิวเตอร์ด้วยหรือเปล่าหรือ
ใช้กับเครื่องเล่น VCD ได้เลย 

  Support: (-_-)??

  ลูกค้า: ผมใช้ระบบ voicemail ของคุณอยู่นะ
อยากทราบว่าจะสั่งพิมพ์ออก printer ได้ยังไง 

  Support: (-_-)!?????



   ลูกค้า: เครื่องผมมัน boot ไม่ขึ้นอ่ะ 

  Support: บนจอขึ้นว่ายังไงครับ

  ลูกค้า: อะไรทำนองว่า error non-system disk
อะไรนี่แหละ

  Support: ลองดูว่ามี diskette อยู่ในเครื่องหรือเปล่าครับ

  ลูกค้า: เอ้อ... คุ้นๆนะว่าเคยเห็นว่ามีอะไรข้างใน... อ้อ...
เจอแล้ว... ไม่ใช่ diskette หร็อก มี Intel ข้างในน่ะ
แปะอยู่หน้าเครื่องนี่แหละ "Intel Inside"

  Support: (-_-') 

  Support: คุณมี diskette 3 นิ้วครึ่งหรือเปล่าครับ

  ลูกค้า: เอ้อ... รู้สึกจะไม่มีนะมีแต่ 3 นิ้ว

  Support: (-_-')! ###



  ลูกค้า: ผมต้องทำไงต่อครับนี่

  Support: บนจอขึ้นว่ายังไงครับ

  ลูกค้า: Enter you name

  Support: พิมพ์ชื่อของคุณลงไปครับ

  ลูกค้า: สะกดยังไงครับ?

  Support: (-_-')zzzzzzzzzz

  ลูกค้า: เอ้อ... รุ่นสีขาวน่ะ

  Support: (-_-#)

  ลูกค้า: ผมกำลังจะซื้อ windows 2000 น่ะครับ
ช่วยแนะนำหน่อบครับว่าผมจะใช้
แบบ windows 2000 workstation หรือ windows 2000 server ดี

  Support: คุณจะใช้เป็น server หรือเป็น workstation ล่ะครับ
  ลูกค้า: เป็น server ครับ

  Support: ! ก็คงต้องใช้ version สำหรับ server ล่ะครับ

  ลูกค้า: แล้วอันไหนใช้สำหรับ server ครับ

  Support: windows 2000 server ครับ

  ลูกค้า: ขอบคุณครับ

  Support: (-_-)!!!!! 

   Support:คุณใช้สายโทรศัพท์กับโมเดมร่วมกันหรือเปล่าครับ

  ลูกค้า: ใช่ครับ บ้านผมมีโทรศัพท์สายเดียว
(ตามด้วยเสียงโมเดมพยายามหมุนโทรศัพท์
ตู่ดตู่ดตู๊ดตู๊ดตู่ดตู่ดตู๊ด)

  Support: เอ่อ... ทำอย่างนี้ไม่...

  ลูกค้า: นี่ไงครับ หน้าจอมันขึ้นว่า no dial tone

  Support:นั่นเป็นเพราะว่าเรากำลังใช้สายคุยโทรศัพท์กันอยู่น่ะครับ
คุณต้อง...

  ลูกค้า: ไม่ใช่ ไม่ใช่ ผมทำงี้ทุกทีแหละ บางทีก็ต้องหมุนเป็นสิบหนแน่ะกว่าจะติด

  Support: ไม่ได้หรอกครับ เราใช้สายคุยโทรศัพท์กันอยู่น่ะครับ
โทรยังไงก็ไม่มีทางติดหรอกครับ

  ลูกค้า: สงสัยสายคุณนั่นแหละไม่ว่างมากกว่า ทำเป็นแก้ตัวยังโง้นยังงี้
ผมเปลี่ยนไปใช้เจ้าอื่นดีกว่า

  Support: (+ O +)!! 



  Support: คลิกที่ปุ่ม OK เลยครับ แล้วบนจอตอนนี้มีอะไรอยู่ครับ

   ลูกค้า: เอ่อ..! . ต้นกระบองเพชรน่ะ เพื่อนให้มา เกี่ยวกับที่ login
ไม่ได้ด้วยหรือคะ

  Support: (-__-")